LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tương tác với sảnh game...

Thu thập dữ liệu khi đăng ký và giao dịchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạnLưu trữ an toàn trên máy chủKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quan
made68 Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức lưu trữ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về yêu cầu dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ, hãy liên hệ qua...

Live chat trong tài khoản Mở cửa sổ trò chuyện từ menu tài...
Email bảo mật Gửi yêu cầu của bạn đến địa chỉ...
Trung tâm trợ giúp tài khoản Truy cập mục Quyền riêng tư trong trung...
CAM KẾT BẢO VỆ

Nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên thực hành quản lý dữ liệu minh bạch và kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt. Mọi nhân viên làm việc với dữ...

Mã hóa đầu cuối

Tất cả thông tin thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành trước khi truyền đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử dưới dạng văn bản thô và chỉ giữ lại mã giao dịch để đối chiếu.

Phân quyền truy cập

Chỉ những nhân viên được phê duyệt trong nhóm hỗ trợ tài khoản và bộ phận tài chính mới có quyền xem dữ liệu nhạy cảm. Mỗi lần truy cập được ghi lại với dấu thời gian và lý do để chúng tôi có thể kiểm tra lại nếu bạn yêu cầu báo cáo hoạt động trên dữ liệu của mình.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua biểu mẫu trong trung tâm trợ giúp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn thông tin của bạn trong vòng bảy ngày làm việc trừ những bản ghi cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bàn yêu thích và cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể xóa cookie hoặc chặn chúng trong trình duyệt nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập sẽ không hoạt động nếu cookie bị tắt.

Thông báo thay đổi chính sách

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo với tóm tắt các thay đổi chính. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn trên trang này và chúng tôi lưu giữ lịch sử phiên bản để bạn có thể so sánh với các bản trước đó nếu cần.

Lưu trữ tại vùng pháp lý cho phép

Máy chủ của chúng tôi đặt tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động game trực tuyến và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi không chuyển dữ liệu sang khu vực pháp lý bên ngoài phạm vi được phê duyệt mà không có sự đồng ý của bạn.

Chính sách bảo mật của chúng tôi so với các trang liên quan

Chúng tôi duy trì cùng một bộ nguyên tắc bảo vệ dữ liệu trên mọi trang pháp lý của made68, bao gồm điều khoản dịch vụ, chính sách...

Phạm vi thu thập
Trang này liệt kê tất cả loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và sử dụng sảnh game. Điều khoản dịch vụ tập trung vào quy tắc sử dụng tài khoản chứ không đi sâu vào chi tiết thu thập dữ liệu.
Mục đích sử dụng
Chúng tôi giải thích tại sao từng loại dữ liệu được lưu giữ, chẳng hạn như xác minh thanh toán, phát hiện gian lận và cá nhân hóa trải nghiệm. Trang cookie mô tả công nghệ theo dõi cụ thể trong khi trang này đề cập đến dữ liệu nói chung.
Thời gian lưu giữ
Chúng tôi nêu rõ thời hạn lưu trữ cho từng loại dữ liệu, từ lịch sử đặt cược được giữ vô thời hạn cho đến thông tin thanh toán bị xóa sau khi không còn cần thiết về mặt pháp lý. Điều khoản dịch vụ không đề cập chi tiết về thời hạn này.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong trung tâm trợ giúp. Trang khiếu nại xử lý tranh chấp về tài khoản nhưng không xử lý yêu cầu dữ liệu.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch và có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Bảo mật kỹ thuật
Chúng tôi mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ, phân quyền truy cập theo vai trò nhân viên và ghi lại mọi hoạt động truy cập. Trang điều khoản dịch vụ không đề cập đến chi tiết kỹ thuật này.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký mỗi khi chính sách bảo mật thay đổi và lưu giữ lịch sử phiên bản trên trang này. Trang cookie cũng được cập nhật song song nhưng tập trung vào công nghệ theo dõi chứ không phải toàn bộ chính sách dữ liệu.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình xác minh và các điểm tiếp xúc dữ liệu để bạn luôn kiểm soát được thông...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy tab Quyền riêng tư liệt kê tất cả dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn, từ địa chỉ email và số điện thoại đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Bạn có thể tải xuống bản sao hoặc yêu cầu xóa từng mục.

Xác thực hai lớp

Khi bạn bật xác thực hai lớp, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm trong tài khoản.

Nhật ký hoạt động

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian của mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi cài đặt tài khoản. Bạn có thể xem nhật ký này trong phần bảo mật để phát hiện hoạt động đáng ngờ và thông báo cho chúng tôi nếu có phiên đăng nhập không phải do bạn thực hiện.

Biểu mẫu xuất dữ liệu

Khi bạn muốn sao lưu hoặc chuyển dữ liệu sang nền tảng khác, hãy sử dụng biểu mẫu xuất trong trung tâm trợ giúp. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử đặt cược và giao dịch trong vòng hai ngày làm việc.

Tùy chọn đồng ý marketing

Trong phần cài đặt thông báo, bạn có thể chọn loại email hoặc SMS nào bạn muốn nhận từ chúng tôi, bao gồm khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức sự kiện. Bỏ chọn bất kỳ hộp nào để ngừng nhận thông tin đó mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chế độ riêng tư nâng cao

Bật chế độ này nếu bạn muốn ẩn tên hiển thị và ảnh đại diện khỏi bảng xếp hạng hoặc lịch sử chiến thắng công khai trong sảnh. Dữ liệu tài khoản của bạn vẫn được lưu giữ nhưng sẽ không hiển thị cho người dùng khác khi chế độ này được bật.

Những câu hỏi bạn hỏi về quyền riêng tư trên made68

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong trung tâm trợ giúp hoặc liên hệ qua email bảo mật. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc trừ những bản ghi cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Chúng tôi chỉ lưu giữ mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu thanh toán và hỗ trợ yêu cầu rút tiền. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô và chúng tôi xóa chi tiết giao dịch sau ba năm kể từ khi tài khoản đóng.

Chỉ nhân viên được phê duyệt trong nhóm hỗ trợ tài khoản, bộ phận tài chính và đội bảo mật mới có quyền xem dữ liệu nhạy cảm. Mỗi lần truy cập được ghi lại với dấu thời gian và lý do để chúng tôi có thể kiểm tra lại nếu bạn yêu cầu báo cáo hoạt động trên dữ liệu của mình.

Bạn có thể thay đổi địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn cần sửa tên đầy đủ hoặc ngày sinh đã được xác minh, hãy liên hệ qua live chat với tài liệu chứng minh để đội hỗ trợ xử lý yêu cầu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch và có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách, bạn sẽ nhận được email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tóm tắt các thay đổi chính. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn trên trang này và chúng tôi lưu giữ lịch sử phiên bản để bạn có thể so sánh với các bản trước đó.

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và lưu cài đặt giao diện như bàn yêu thích hoặc chế độ tối. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập sẽ không hoạt động nếu cookie bị tắt.